Estas condiciones regulan la compra online y el uso de WeggPress®, el servicio de alojamiento de WordPress gestionado, y se aplican a quienes activan el servicio desde el sitio web.
WeggPress® es un servicio de 14spm S.r.l., C.F. y P.IVA 03551621208, con sede en Via A. Fioravanti 27, 40129 Bologna (BO), que opera con los nombres comerciales Wegg Agency® y WeggPress®. En lo sucesivo, el Proveedor.
Estas condiciones regulan la compra online del servicio y el uso que el Cliente hace de él. Se adjuntan al contrato, compilado con los datos del Cliente, que este recibe por correo electrónico al momento de la activación. En caso de discrepancia, prevalecerá el contrato suscrito.
El servicio está dirigido a personas que actúan en el ejercicio de su actividad empresarial, artística o profesional. Las condiciones y modalidades para ejercer el derecho de desistimiento se describen en la página dedicada. Derecho de desistimiento.
| Terminó | Significado |
| Proveedor | 14spm S.r.l., marcas Wegg Agency® y WeggPress® |
| Cliente | La persona que compra el servicio y cuyos datos figuran en el contrato |
| Servicio | La gestión del sitio web WordPress en el plano básico, en un servidor compartido de Wegg Agency® |
| Período | La duración del plan elegido: doce meses o seis meses |
| Fecha límite | El último día del Período en curso, calculado a partir de la fecha del primer pago |
| Renovación automática | El renovado de forma tácita el Período al vencimiento, con cobro al método de pago autorizado |
WeggPress® mantendrá un sitio web WordPress ya existente: el proveedor lo migrará a su propia infraestructura y desde ese momento se encargará de él.
Están incluidos en el canon:
Se excluyen, y se enumeran por separado:
El precio de los servicios adicionales es de € 55,00 + IVA por hora de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Fuera de esa franja horaria, previa disponibilidad del proveedor, el precio es de € 71,50 + IVA por hora. A petición del proveedor se proporciona una estimación antes de realizar el servicio.
La activación se realiza completamente online, a través del formulario del sitio web. El contrato se considera concluido en el momento en que el pago del primer periodo sea satisfactorio.
El backup del sitio web
En el punto 4 el formulario pregunta si el Cliente ya tiene una copia de seguridad del sitio web y del banco de datos.
Los archivos cargados terminan en una zona reservada del servidor del Proveedor, no accesible desde la web.
Los estados de la práctica
| Estado | ¿Qué significa? |
| En espera de pago | La solicitud está registrada, pero el pago aún no se ha realizado. |
| Pago, datos que deben completarse | El pago ha llegado, faltan los datos técnicos del sitio web |
| Recibido | La solicitud está completa y está en cola |
| En proceso de elaboración | El equipo está preparando el ambiente |
| En el traslado | La migración está en curso |
| Transferido con éxito | El sitio está en línea en la infraestructura de Wegg Agency® |
| Suspendido por falta de pago | El servicio está suspendido: consulte la sección 7 |
| Detenido / no renovado | El informe está cerrado |
Los planes disponibles son tres. Todos los valores se expresan sin incluir el IVA al 22%; en el formulario el Cliente ve el importe del IVA incluido.
| Piano | ¿Cómo se paga? | Duración y total | Al vencimiento |
| Anual, solución única | 650,00 € + IVA (€ 793,00) en una sola factura | 12 meses — € 650,00 + IVA | Un nuevo cargo anual de igual monto |
| Anual en 12 cuotas | 65,00 € + IVA (€ 79,30) al mes, durante 12 meses | 12 meses — € 780,00 + IVA | Las cuotas mensuales se mantienen en el mismo monto. |
| Semestral | 75,00 € + IVA (€ 91,50) al mes, durante 6 meses | 6 meses — € 450,00 + IVA | Un nuevo semestre con las mismas condiciones |
El pago en doce cuotas cuesta € 130,00 + IVA más que la solución única: es la diferencia entre pagar por adelantado y diluir el importe en doce meses.
La duración del contrato y la periodicidad de los cobros son dos cosas distintas. Aquellos que elijan las doce cuotas tendrán una obligación de doce meses, no de un mes: la cuota es mensual, la fecha de vencimiento del periodo se mantiene a doce meses desde el primer pago.
El Proveedor puede actualizar los precios para los períodos posteriores al primero. La actualización se comunicará a la dirección de correo electrónico indicada con al menos 60 días de anticipación respecto a la fecha de vencimiento, es decir, a tiempo para que el Cliente pueda cancelar la renovación antes de que el nuevo acuerdo entre en vigor. Los precios del periodo en curso nunca cambian.
Los pagos son gestionados por Mollie. El Proveedor no ve ni guarda los datos de la tarjeta: solo recibe del Mollie el resultado de la transacción y un identificador.
Al primer pago, el Cliente autoriza un mandato recurrente. Los cargos posteriores, ya sean las cuotas mensuales o la renovación, se realizan con ese método de pago sin necesidad de una nueva confirmación. El Cliente se compromete a mantener el método de pago válido y suficiente durante toda la duración del periodo suscrito.
La factura se emite según los datos introducidos en el formulario y se envía a través del Sistema de Intercambio a la dirección de correo electrónico indicada o al código único indicado. Los cambios en los datos de facturación deben comunicarse por escrito a la dirección de correo electrónico indicada por el Proveedor.
Renovación automática
Al vencimiento, el servicio se renueva automáticamente por un período de duración igual, salvo cancelación de conformidad con lo dispuesto en la sección 6.
Sesenta días antes de la fecha de vencimiento, el Proveedor envía un recordatorio al correo electrónico de referencia: contiene la fecha de vencimiento, el importe del nuevo contrato y el plazo dentro del cual es posible cancelar. El mismo aviso se envía también cuando el auto-renovación ha sido desactivada, para indicar que el servicio terminará.
El auto-renovación puede ser desactivada en cualquier momento mediante una solicitud escrita. La desactivación no interrumpe los cargos ya pagados por el periodo en curso: quienes hayan elegido las doce cuotas seguirán pagándolas hasta el final de los doce meses. Solo interrumpe la renovación en el momento de su vencimiento.
Aquí se habla de dos cosas diferentes, que conviene no confundir: la cancelación, que impide la renovación automática al vencimiento, y Derecho de desistimiento, con el que se rescinde el contrato fuera de ese mecanismo.
Despido: cómo evitar el despido
La disolución se comunica por escrito por correo electrónico a la dirección [email protected], o por correo certificado A/R. Tiene efecto desde el momento en que el destinatario lo recibe, no desde la fecha de envío, y una simple comunicación por correo electrónico no es suficiente para dar inicio al plazo.
El plazo de preaviso es de 60 días respecto a la fecha de vencimiento del periodo en curso. Sin ese aviso previo, el contrato se renueva por un período adicional de la misma duración. El recordatorio que el Proveedor envía 60 días antes tiene precisamente la finalidad de indicar que el plazo está a punto de expirar.
En el contrato suscrito la misma facultad está regulada en el artículo 6 bajo el nombre de desistimiento: es lo que se describe aquí.
Si la cancelación llega tarde
| Cuando llegue | ¿Qué implica? |
| Al menos 60 días antes de la fecha de vencimiento | El servicio termina al vencimiento, sin ningún cargo adicional |
| Menos de 60 días antes de la fecha de vencimiento, pero antes del renovado | El servicio no se presta para el periodo siguiente, pero se debe una penalidad equivalente al 30% del valor del periodo siguiente. |
| Después de que el renovación ya haya tenido lugar | Se debe el importe total del periodo en curso para cubrir los costos ya anticipados por el Proveedor |
Salvo el derecho del Proveedor a obtener una indemnización por el daño mayor.
Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento es algo distinto de la cancelación: se trata de la disolución del contrato fuera del mecanismo de renovación. Los casos en que se aplica, los términos y las modalidades para ejercerlo se describen en la página dedicada. Derecho de desistimiento.
Cambio de plan
El Cliente puede pasar a otro plan solicitando una solicitud por escrito. El cambio entrará en vigor a la fecha de vencimiento del periodo actual, no inmediatamente: el periodo ya pagado se extenderá hasta el final y el nuevo plan comenzará desde allí. Por eso, la fecha que el Cliente ve después de un cambio de plan puede ser más distante de doce meses: al periodo ya pagado se suma la duración del nuevo plan.
Al final del informe
Dentro de los 30 días posteriores a la fecha de vencimiento del servicio o a la fecha de entrada en vigor del desistimiento si esta es anterior, el Cliente puede solicitar por escrito una copia de los materiales y contenidos. El Proveedor no está obligado a entregar datos, contenidos, credenciales o dominios si en esa fecha no se han recibido pagos.
Tras los 30 días sin solicitud escrita, el Proveedor ya no está obligado a conservar datos, copias de seguridad, configuraciones, códigos fuente, licencias y nombres de dominio relacionados con el Cliente.
Mientras los cargos se hagan efectivos, no hay nada que hacer: el servicio continúa por su cuenta.
Cuando un cobro no tiene éxito —cédula vencida, fondos insuficientes, mandato revocado— la secuencia es la siguiente:
La suspensión no extingue el deudor: los importes adeudados hasta ese momento permanecen debidos. El Proveedor también puede hacer uso de la cláusula de resolución expresada prevista en el contrato y interrumpir inmediatamente la prestación del servicio.
El incumplimiento del pago del renovado puede también implicar el incumplimiento del renovado de los servicios asociados. Un nombre de dominio no renovado vuelve a estar disponible en el mercado y puede ser registrado por cualquier persona: el Proveedor no responde por su pérdida.
Para reactivar un servicio suspendido, es necesario pagar lo que se debe y acordar con el Proveedor la reapertura. Una suscripción cerrada no se puede reabrir: se crea una nueva, reutilizando el mandato de pago ya autorizado.
El Cliente garantiza que los datos introducidos en el formulario son veraces, completos y actualizados, y comunica de forma oportuna cualquier variación de los datos de facturación y de la dirección de correo electrónico de referencia. Las comunicaciones enviadas al último domicilio conocido se considerarán recibidas.
El Cliente sigue siendo titular de los materiales que proporciona —textos, logotipos, marcas, imágenes, documentos, código— y es responsable del contenido de los mismos. Garantiza que tiene los derechos necesarios para utilizarlos y libera al Proveedor de toda reclamación de terceros.
El Cliente se compromete a:
Si el Cliente no entrega los materiales o la información solicitados, el Proveedor no garantiza la entrega completa y puntual del servicio y, sin embargo, se queda autorizado para exigir el pago. El Proveedor puede suspender inmediatamente el servicio, comunicándolo, en caso de un uso que ponga en riesgo la infraestructura o exponga al Proveedor a responsabilidad hacia terceros.
El Proveedor presta el servicio con la diligencia profesional requerida por el sector y se compromete a mantener el sitio accesible y actualizado. El servicio es una obligación de medios:
El Proveedor no garantiza la disponibilidad continua del sitio, que también depende de las infraestructuras de terceros.
No se incluyen en la responsabilidad del proveedor:
El Proveedor actúa a su propio riesgo cuando una actualización realizada por él compromete el funcionamiento del sitio web. Esta es una garantía sobre el trabajo realizado, no una garantía de resultado comercial.
El Cliente puede verificar el servicio y denunciar cualquier discrepancia dentro de los 15 días laborables siguientes a la comunicación de su finalización. Tras el plazo sin contestaciones escritas, el ensayo se considerará aprobado.
Salvo en los casos de dolo o culpa grave, la responsabilidad total del Proveedor hacia el Cliente no podrá exceder el importe pagado por el Cliente durante el periodo contractual en curso. Se excluye la responsabilidad por daños indirectos, pérdida de beneficios y pérdida de oportunidades comerciales.
Los contenidos originales creados por el Proveedor permanecen propiedad del Cliente, subordinada al pago íntegro del precio. El Cliente autoriza al Proveedor a citar el proyecto y a utilizar el nombre, el logotipo y la marca con fines de portafolio y comunicación, respetando la reputación y la confidencialidad del Cliente.
Si el contrato contempla la gestión técnica del sitio web, el Cliente autoriza la inserción en el pie de página de la indicación «El sitio web ha sido creado y/o gestionado por Wegg Agency®, marca de 14spm S.r.l.» con enlace a wegg.agency. Esta indicación puede ser retirada a petición escrita, previa acuerdo entre las Partes.
El responsable del tratamiento es 14spm S.r.l. Los datos recopilados mediante el formulario —datos personales y de facturación, datos de contacto, información técnica del sitio web— se tratan para dar cumplimiento al contrato, cumplir con los requisitos fiscales y gestionar la asistencia. La base jurídica es la ejecución del contrato y, en el caso de los requisitos fiscales, el deber legal.
El envío de boletines informativos y comunicaciones comerciales solo se realiza previa consentimiento expreso, revocable en cualquier momento sin que ello afecte al servicio.
Los datos de pago son tratados directamente por Mollie, que actúa como titular independiente. El Proveedor no recibe ni almacena los datos de la tarjeta de crédito.
Los archivos de respaldo cargados en el formulario
Los archivos cargados durante la activación se almacenan en una zona privada del servidor del Proveedor, no accesible desde la web, en una carpeta específica para cada Cliente. Se utilizan exclusivamente para la migración y se eliminan tras la finalización de la migración o a petición del Cliente.
Si el Cliente envía el respaldo a través de un servicio de terceros como WeTransfer, el tratamiento realizado por ese servicio se rige por las condiciones del propio servicio.
Los backups del sitio web producidos por el Proveedor durante la prestación del servicio son un instrumento operativo, no un archivo a disposición del Cliente: su conservación cesa al final del contrato, de conformidad con la sección 6.
Conservación y derechos
Los datos de la solicitud se conservarán durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato y de conformidad con los plazos legales en materia fiscal y de prescripción. El Cliente puede ejercer los derechos previstos en los artículos 15–22 del Reglamento (UE) 2016/679 — acceso, rectificación, cancelación, limitación, portabilidad, oposición — escribiendo a los datos de contacto indicados al final de esta página.
El sitio del Proveedor utiliza un sistema antispam de Google (reCAPTCHA) en el formulario de activación: su uso implica el tratamiento de algunos datos técnicos por parte de Google de acuerdo con su información.
El Proveedor puede modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o organizativos. Las modificaciones se comunicarán a la dirección de correo electrónico indicada con al menos 60 días de antelación y se aplicarán a partir del período contractual siguiente. Si el Cliente no desea aceptarlas, puede cancelar sin penalizaciones dentro de ese plazo.
El Proveedor también puede modificar los componentes técnicos del servicio —infraestructura, plugins, herramientas— siempre que ello no reduzca de manera sustancial las prestaciones acordadas.
Todas las comunicaciones relevantes para el contrato se realizan por correo electrónico o correo postal, a los datos de contacto indicados por las Partes.
El contrato está regido por la ley italiana. Para cualquier controversia, el Foro de Bolonia será la jurisdicción exclusiva competente.
Cláusulas que deben aprobarse específicamente
De conformidad con el artículo 1341, párrafo 2, del Código Civil, el Cliente aprueba específicamente las cláusulas relativas a: el precio y las modalidades de pago; la duración, el renovación tacita y la rescisión; la cláusula de resolución expresa; la limitación de la responsabilidad y la propiedad intelectual; y el foro competente.
La aprobación se recoge con la firma del contrato que el Cliente recibe por correo electrónico al final de la activación. La publicación de estas condiciones en esta página no sustituye a dicha firma.
Si una cláusula resulta inválida o ineficaz, las demás permanecen válidas y la cláusula se sustituye por otra de contenido equivalente conforme a la ley.
Las preguntas que llegan con más frecuencia, con una respuesta breve. Lo que sigue sirve para orientarse: en caso de duda, se tendrán en cuenta el contrato y las secciones anteriores.
Póngase en contacto con
14spm S.r.l. — marcas Wegg Agency® y WeggPress®
Calle A. Fioravanti 27, 40129 Bolonia (BO)
C.F. y P.IVA 03551621208
Correo electrónico: [email protected]
PEC: [email protected]