Queste condizioni regolano l’acquisto online e l’uso di WeggPress®, il servizio di hosting WordPress gestito, e si applicano a chi attiva il servizio dal sito.
WeggPress® è un servizio di 14spm S.r.l., C.F. e P.IVA 03551621208, sede legale in Via A. Fioravanti 27, 40129 Bologna (BO), che opera con i marchi Wegg Agency® e WeggPress®. Nel seguito, il Fornitore.
Queste condizioni disciplinano l’acquisto online del servizio e l’uso che ne fa il Cliente. Si affiancano al contratto, compilato con i dati del Cliente, che quest’ultimo riceve via email al momento dell’attivazione. In caso di contrasto, prevale il contratto sottoscritto.
Il servizio è rivolto a soggetti che agiscono nell’esercizio della propria attività di impresa, arte o professione. Le condizioni e le modalità per esercitare il diritto di recesso sono descritte nella pagina dedicata Diritto di recesso.
| Termine | Significato |
| Fornitore | 14spm S.r.l., marchi Wegg Agency® e WeggPress® |
| Cliente | Il soggetto che acquista il servizio e i cui dati compaiono nel contratto |
| Servizio | La gestione del sito WordPress sul piano BASIC, su server condiviso Wegg Agency® |
| Periodo | La durata del piano scelto: dodici mesi oppure sei mesi |
| Scadenza | L’ultimo giorno del Periodo in corso, calcolata dalla data del primo pagamento |
| Rinnovo automatico | Il rinnovo tacito del Periodo alla scadenza, con addebito sul metodo di pagamento autorizzato |
WeggPress® tiene in piedi un sito WordPress già esistente: il Fornitore lo migra sulla propria infrastruttura e da quel momento se ne occupa lui.
Sono compresi nel canone:
Restano esclusi, e vengono quotati a parte:
La tariffa per gli interventi extra è di € 55,00 + IVA all’ora dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00. Fuori da quella fascia, previa disponibilità del Fornitore, la tariffa è di € 71,50 + IVA all’ora. Su richiesta il Fornitore fornisce una stima prima di intervenire.
L’attivazione avviene interamente online, dal form sul sito. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il pagamento del primo periodo va a buon fine.
Il backup del sito
Al punto 4 il form chiede se il Cliente ha già un backup del sito e del database.
I file caricati finiscono in un’area riservata del server del Fornitore, non raggiungibile dal web.
Gli stati della pratica
| Stato | Cosa significa |
| In attesa di pagamento | La richiesta è registrata ma il pagamento non è ancora andato a buon fine |
| Pagato, dati da completare | Il pagamento è arrivato, mancano i dati tecnici del sito |
| Ricevuto | La richiesta è completa ed è in coda |
| In lavorazione | Il team sta preparando l’ambiente |
| In trasferimento | La migrazione è in corso |
| Trasferimento completato | Il sito è online sull’infrastruttura Wegg Agency® |
| Sospeso per mancato pagamento | Il servizio è sospeso: vedi la sezione 7 |
| Cessato / non rinnovato | Il rapporto è chiuso |
I piani disponibili sono tre. Tutti gli importi sono espressi al netto e al lordo dell’IVA al 22%; nel form il Cliente vede l’importo IVA inclusa.
| Piano | Come si paga | Durata e totale | Alla scadenza |
| Annuale, soluzione unica | € 650,00 + IVA (€ 793,00) in un’unica soluzione | 12 mesi — € 650,00 + IVA | Un nuovo addebito annuale di pari importo |
| Annuale in 12 rate | € 65,00 + IVA (€ 79,30) al mese, per 12 mesi | 12 mesi — € 780,00 + IVA | Le rate mensili proseguono allo stesso importo |
| Semestrale | € 75,00 + IVA (€ 91,50) al mese, per 6 mesi | 6 mesi — € 450,00 + IVA | Un nuovo semestre alle stesse condizioni |
Il pagamento in dodici rate costa € 130,00 + IVA in più rispetto alla soluzione unica: è la differenza tra pagare in anticipo e diluire l’importo su dodici mesi.
La durata contrattuale e la cadenza degli addebiti sono due cose distinte. Chi sceglie le dodici rate ha un impegno di dodici mesi, non di un mese: la rata è mensile, la scadenza del periodo resta a dodici mesi dal primo pagamento.
Il Fornitore può aggiornare i prezzi per i periodi successivi al primo. L’aggiornamento viene comunicato all’email di riferimento con almeno 60 giorni di anticipo rispetto alla scadenza, cioè in tempo perché il Cliente possa disdire prima che il rinnovo abbia effetto. I prezzi del periodo in corso non cambiano mai.
I pagamenti sono gestiti da Mollie. Il Fornitore non vede e non conserva i dati della carta: riceve da Mollie solo l’esito della transazione e un identificativo.
Al primo pagamento il Cliente autorizza un mandato ricorrente. Gli addebiti successivi, siano essi le rate mensili o il rinnovo, avvengono su quel metodo di pagamento senza bisogno di una nuova conferma. Il Cliente si impegna a mantenere il metodo di pagamento valido e capiente per tutta la durata del periodo sottoscritto.
La fattura viene emessa secondo i dati inseriti nel form ed è recapitata tramite il Sistema di Interscambio alla PEC o al codice univoco indicato. Le variazioni dei dati di fatturazione vanno comunicate per iscritto all’email di riferimento del Fornitore.
Rinnovo automatico
Alla scadenza il servizio si rinnova tacitamente per un periodo di pari durata, salvo disdetta nei termini della sezione 6.
Sessanta giorni prima della scadenza il Fornitore invia un promemoria all’email di riferimento: contiene la data di scadenza, l’importo del rinnovo e il termine entro cui è possibile disdire. Lo stesso avviso viene inviato anche quando il rinnovo automatico è stato disattivato, per segnalare che il servizio terminerà.
Il rinnovo automatico può essere disattivato in qualsiasi momento facendone richiesta scritta. La disattivazione non interrompe gli addebiti già dovuti per il periodo in corso: chi ha scelto le dodici rate continua a pagarle fino alla fine dei dodici mesi. Interrompe soltanto il rinnovo alla scadenza.
Qui si parla di due cose diverse, che conviene non confondere: la disdetta, con cui si impedisce il rinnovo automatico alla scadenza, e il diritto di recesso, con cui si scioglie il contratto al di fuori di quel meccanismo.
Disdetta: come evitare il rinnovo
La disdetta si comunica per iscritto tramite PEC all’indirizzo [email protected], oppure con raccomandata A/R. Ha effetto dal momento in cui il destinatario la riceve, non dalla data di invio, e una email ordinaria non è sufficiente a far decorrere il termine.
Il preavviso è di 60 giorni rispetto alla scadenza del periodo in corso. Senza quel preavviso il contratto si rinnova per un ulteriore periodo di pari durata. Il promemoria che il Fornitore invia 60 giorni prima serve proprio a segnalare che il termine sta per decorrere.
Nel contratto sottoscritto la stessa facoltà è disciplinata all’articolo 6 sotto il nome di recesso: è quanto descritto qui.
Se la disdetta arriva in ritardo
| Quando arriva | Cosa comporta |
| Almeno 60 giorni prima della scadenza | Il servizio termina alla scadenza, nessun addebito ulteriore |
| Meno di 60 giorni prima della scadenza, ma prima del rinnovo | Il servizio non viene erogato per il periodo successivo, ma è dovuta una penale pari al 30% del valore del periodo successivo |
| Dopo che il rinnovo è già avvenuto | È dovuto l’intero importo del periodo in corso, a copertura dei costi già anticipati dal Fornitore |
Resta salvo il diritto del Fornitore al risarcimento del maggior danno.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso è altra cosa dalla disdetta: riguarda lo scioglimento del contratto al di fuori del meccanismo del rinnovo. I casi in cui spetta, i termini e le modalità per esercitarlo sono descritti nella pagina dedicata Diritto di recesso.
Cambio di piano
Il Cliente può passare a un altro piano facendone richiesta scritta. Il cambio ha effetto alla scadenza del periodo in corso, non immediatamente: il periodo già pagato viene erogato fino in fondo e il nuovo piano parte da lì. Per questo la scadenza che il Cliente vede dopo un cambio di piano può risultare più lontana di dodici mesi: al periodo già pagato si somma la durata del nuovo piano.
Alla fine del rapporto
Entro 30 giorni dalla scadenza del servizio, o dalla data di efficacia del recesso se anteriore, il Cliente può chiedere per iscritto copia dei materiali e dei contenuti. Il Fornitore non è tenuto a consegnare dati, contenuti, credenziali o domini se a quella data risultano somme non corrisposte.
Trascorsi i 30 giorni senza richiesta scritta, il Fornitore non è più tenuto a conservare dati, backup, configurazioni, codici sorgente, licenze e nomi a dominio riferiti al Cliente.
Finché gli addebiti vanno a buon fine non c’è nulla da fare: il servizio prosegue da solo.
Quando un addebito non riesce — carta scaduta, fondi insufficienti, mandato revocato — la sequenza è questa:
La sospensione non estingue il debito: gli importi maturati fino a quel momento restano dovuti. Il Fornitore può inoltre avvalersi della clausola risolutiva espressa prevista dal contratto e interrompere immediatamente la fornitura.
Il mancato pagamento del rinnovo può comportare anche il mancato rinnovo dei servizi collegati. Un nome a dominio non rinnovato torna libero sul mercato e può essere registrato da chiunque: il Fornitore non risponde della sua perdita.
Per riattivare un servizio sospeso occorre saldare quanto dovuto e concordare con il Fornitore la ripresa. Una sottoscrizione chiusa non può essere riaperta: se ne crea una nuova, riutilizzando il mandato di pagamento già autorizzato.
Il Cliente garantisce che i dati inseriti nel form sono veri, completi e aggiornati, e comunica tempestivamente ogni variazione dei dati di fatturazione e dell’email di riferimento. Le comunicazioni inviate all’ultimo indirizzo noto si considerano ricevute.
Il Cliente resta titolare dei materiali che fornisce — testi, loghi, marchi, immagini, documenti, codice — e risponde del loro contenuto. Garantisce di avere i diritti necessari per usarli e tiene il Fornitore indenne da pretese di terzi.
Il Cliente si impegna a:
Se il Cliente non consegna i materiali o le informazioni richieste, il Fornitore non garantisce la consegna completa e puntuale del servizio e resta comunque legittimato a richiederne il pagamento. Il Fornitore può sospendere immediatamente il servizio, dandone comunicazione, in presenza di un uso che metta a rischio l’infrastruttura o esponga il Fornitore a responsabilità verso terzi.
Il Fornitore eroga il servizio con la diligenza professionale richiesta dal settore e si impegna a mantenere il sito raggiungibile e aggiornato. Il servizio è un’obbligazione di mezzi:
il Fornitore non garantisce la disponibilità ininterrotta del sito, che dipende anche da infrastrutture di terzi.
Non rientrano nella responsabilità del Fornitore:
Il Fornitore interviene a proprio carico quando un aggiornamento da lui eseguito compromette il funzionamento del sito. Questa è una garanzia sul lavoro svolto, non una garanzia di risultato commerciale.
Il Cliente può verificare il servizio e segnalare difformità entro 15 giorni lavorativi dalla comunicazione di completamento. Trascorso il termine senza contestazioni scritte, il collaudo si intende approvato.
Salvo i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Fornitore verso il Cliente non può superare l’importo corrisposto dal Cliente per il periodo contrattuale in corso. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno e perdita di occasioni commerciali.
I contenuti originali realizzati dal Fornitore restano di proprietà del Cliente, subordinatamente al saldo integrale del corrispettivo. Il Cliente autorizza il Fornitore a citare il progetto e a usare nome, logo e brand a fini di portfolio e comunicazione, nel rispetto della reputazione e della riservatezza del Cliente.
Se il contratto prevede la gestione tecnica del sito, il Cliente autorizza l’inserimento nel footer della dicitura «Sito realizzato e/o gestito da Wegg Agency®, marchio di 14spm S.r.l.» con collegamento a wegg.agency. La dicitura può essere rimossa su richiesta scritta, previo accordo tra le Parti.
Titolare del trattamento è 14spm S.r.l. I dati raccolti dal form — dati anagrafici e di fatturazione, recapiti, informazioni tecniche sul sito — sono trattati per dare esecuzione al contratto, adempiere agli obblighi fiscali e gestire l’assistenza. La base giuridica è l’esecuzione del contratto e, per gli obblighi fiscali, l’obbligo di legge.
L’invio di newsletter e comunicazioni commerciali avviene solo previo consenso esplicito, revocabile in ogni momento senza che ciò incida sul servizio.
I dati di pagamento sono trattati direttamente da Mollie, che agisce come autonomo titolare. Il Fornitore non riceve né conserva i dati della carta.
I file di backup caricati nel form
I file caricati durante l’attivazione sono archiviati in un’area riservata del server del Fornitore, non raggiungibile dal web, in una cartella dedicata a ciascun Cliente. Vengono usati esclusivamente per la migrazione e sono eliminati a migrazione conclusa o su richiesta del Cliente.
Se il Cliente trasmette il backup tramite un servizio di terze parti come WeTransfer, il trattamento effettuato da quel servizio è regolato dalle condizioni del servizio stesso.
I backup del sito prodotti dal Fornitore durante l’erogazione del servizio sono uno strumento operativo, non un archivio a disposizione del Cliente: la loro conservazione cessa alla fine del rapporto, nei termini della sezione 6.
Conservazione e diritti
I dati della richiesta sono conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e per i termini di legge in materia fiscale e di prescrizione. Il Cliente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679 — accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione — scrivendo ai recapiti indicati in fondo a questa pagina.
Il sito del Fornitore utilizza un sistema antispam di Google (reCAPTCHA) sul form di attivazione: il suo uso comporta il trattamento di alcuni dati tecnici da parte di Google secondo la sua informativa.
Il Fornitore può modificare queste condizioni per adeguarle a cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi. Le modifiche vengono comunicate all’email di riferimento con almeno 60 giorni di anticipo e si applicano dal periodo contrattuale successivo. Se il Cliente non intende accettarle, può disdire entro quel termine senza penali.
Il Fornitore può inoltre modificare le componenti tecniche del servizio — infrastruttura, plugin, strumenti — purché ciò non riduca in modo sostanziale le prestazioni concordate.
Tutte le comunicazioni rilevanti ai fini del contratto avvengono tramite PEC o email, ai recapiti indicati dalle Parti.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Bologna.
Clausole da approvare specificamente
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341, comma 2, del Codice civile, il Cliente approva specificamente le clausole relative a: corrispettivo e modalità di pagamento; durata, rinnovo tacito e recesso; clausola risolutiva espressa; limitazione della responsabilità e proprietà intellettuale; foro competente.
L’approvazione viene raccolta con la firma del contratto che il Cliente riceve via email al termine dell’attivazione. La pubblicazione di queste condizioni su questa pagina non sostituisce quella firma.
Se una clausola risulta invalida o inefficace, le restanti restano valide e la clausola viene sostituita con una di contenuto equivalente conforme alla legge.
Le domande che arrivano più spesso, con la risposta breve. Quello che segue serve a orientarsi: in caso di dubbio fanno fede il contratto e le sezioni precedenti.
Contatti
14spm S.r.l. — marchi Wegg Agency® e WeggPress®
Via A. Fioravanti 27, 40129 Bologna (BO)
C.F. e P.IVA 03551621208
Email: [email protected]
PEC: [email protected]