FAQ
Alcune situazioni molto specifiche (temi o plugin fortemente personalizzati, hosting incompatibili, attacchi o virus) potrebbero richiedere una valutazione dedicata prima dell’attivazione. Se il tuo caso è fuori standard, ti contattiamo per trovare la soluzione migliore.
Dal momento in cui riceviamo accessi o backup, la gestione è attiva entro 2 giorni lavorativi.
Sì, puoi disdire l’abbonamento in qualsiasi momento: il servizio resterà attivo fino alla scadenza naturale dell’ultimo pagamento effettuato.
Sì, i dati di accesso al tuo sito vengono trattati esclusivamente per l’attivazione e la gestione del servizio, nel rispetto della normativa sulla privacy.
La gestione WeggPress è pensata per siti vetrina, blog e siti aziendali standard. E-commerce, siti con sviluppo custom, membership/aree riservate, multisito o ad alto traffico richiedono una gestione dedicata: se è il tuo caso, contattaci per una valutazione gratuita e ti proponiamo la soluzione più adatta alle esigenze del tuo sito.
La gestione copre la parte tecnica del sito (hosting, aggiornamenti, sicurezza, backup, bugfix) ma non include attività di natura creativa o contenutistica, come:
Un hosting gestito aggiorna il sito in automatico, ma se qualcosa si rompe il problema resta tuo. Con WeggPress, se un aggiornamento causa un malfunzionamento, il nostro team è pronto a risolverlo.
Sì, attraverso il nostro programma partner. Vedi la sezione dedicata qui sopra.
Sì. Il passaggio a WeggPress prevede la migrazione del sito sulla nostra infrastruttura: basta fornire accessi e backup, il resto (inclusa la disattivazione della configurazione precedente) è a carico del nostro team.
I bugfix rientrano nella gestione ordinaria del servizio e vengono presi in carico appena rilevati, senza costi aggiuntivi né necessità di aprire un ticket a parte.
I prezzi di mercato variano da poche centinaia di euro l’anno per pacchetti base fino a oltre mille euro per servizi completi. WeggPress include hosting, aggiornamenti, bugfix, sicurezza e backup in un unico prezzo fisso, senza costi nascosti o extra a consuntivo.
Un sito non aggiornato accumula vulnerabilità di sicurezza note, diventa un bersaglio più facile per attacchi automatizzati e rischia malfunzionamenti quando, prima o poi, un aggiornamento diventa obbligatorio. Con WeggPress gli aggiornamenti sono automatici e monitorati, e ogni eventuale problema viene risolto senza che tu debba accorgertene.
No. L’unico passaggio richiesto all’utente è l’invio iniziale di accessi e backup del sito (in cui è comunque possibile contattare l’assistenza); da quel momento in poi, aggiornamenti, sicurezza e manutenzione sono interamente gestiti dal nostro team.
Con il fai-da-te la responsabilità di aggiornamenti, sicurezza e backup ricade interamente sul proprietario del sito, spesso senza le competenze o il tempo per farlo bene. Con WeggPress questi compiti sono affidati a un team dedicato, con bugfix inclusi in caso di problemi post-aggiornamento.
Sì: il pacchetto comprende firewall applicativo (WAF), controllo accessi, pulizia periodica del database e backup notturno con disaster recovery replicato, oltre agli aggiornamenti regolari di WordPress, plugin e PHP.
Sì. Se entro i primi 14 giorni dall’attivazione non sei soddisfatto del servizio, o se il tuo sito non risulta ancora attivato entro i tempi previsti o se durante la valutazione iniziale rileviamo che il tuo caso non rientra nella gestione standard, ti rimborsiamo l’intero importo pagato, senza bisogno di spiegazioni. Basta scriverci all’assistenza entro questo periodo.
Sì, puoi passare ad un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento contattando l’assistenza. Il nuovo piano decorre dal rinnovo successivo, senza costi di attivazione aggiuntivi.